Zo všetkých sťažovaní na remodelovanie dodávateľov na Yelp a Angie's List, si myslíte, že všetci dodávatelia športovali diablovy rohy a nesl vidličky. V skutočnosti je väčšina zmluvných partnerov čestná, kompetentná a diplomatická. Majú o klientoch pár vecí. Prieskumil som niekoľko zmluvných partnerov, aby zhromaždili svoje myšlienky o veciach, ktoré chcú majitelia domov vedieť ... pred začatím prestavby.
01 z 09
Nepotrebujú spolupracovať so svojimi ľuďmi
Vybrali ste dodávateľa pre kompletnú kuchynskú úpravu . Dodávateľ je plne na palube. Potom poviete: "Och, mimochodom, môj synovec Larry je inštalatér, chcem, aby ste ho použili."
Pravda : Ako Leah Cole v poznámkach, "Pre mňa, najdôležitejšou výhodou dodávateľa je jeho sieť obchodníkov." Dodávateľ je sprostredkovateľom v centre obrovskej skupiny obchodníkov alebo subdodávateľov ("subs"). Má svojich ľudí a má na pamäti iné ako záložné. Takmer rovnako dôležitý, má čierny zoznam ponorov, s ktorými nebude pracovať, tento zoznam je vyhotovený z rokov tvrdých klopení.
Použitím svojho strýka na inštaláciu HVAC by pracoval s niekým, s kým nemá žiadny vzťah. Po druhé, zbavuje prácu zo skupiny poddôstojníkov, ktorí môžu na ňom závisieť na stabilnej práci. Po tretie, robíte sa v zlom službe tým, že nepoužívate skupinu mužov, o ktorých vie, že dokážu túto prácu urobiť.
02 z 09
Nemajú radi opätovné využitie vašich starých vecí
Práve ste milovali tie zrezané borovicové kuchynské skrine od roku 1952. Tak vinobranie! Tak romantický a povzbudzujúci k horskej chatke! Požiadajte svojho dodávateľa, aby vytiahol, obnovil a znovu použil s remodelom.
Pravda : Jeden problém so starými vecami - najmä skrinkami - je, že môžu zostať na mieste, ale po odstránení sa rozpadajú. Staré veci majú túto tendenciu. Drevené podlahy nie je možné ľahko odstrániť a opätovne použiť. Staré okná z olovnatého skla vyzerajú dobre, ale sú nepraktické.
Ak chcete opakovane použiť položku, zvážte dodatočný čas a náklady (na vás), ktoré si vyžiada, aby ste ju mohli predávať kvalifikovanému odborníkovi.
Dodávatelia nie sú o tom zástancovia; oni len vedia, že majitelia domov často nerozumie dôsledky opakovaného použitia položiek. Namiesto toho, aby ste mohli šetriť peniaze, môžete pridať ďalšie náklady, než sa očakáva majiteľ domu.
03 z 09
Majú väčšiu vernosť svojim ľuďom ako vy
Ako klient ste pre dodávateľa cenný, nielen ako zdroj okamžitých príjmov, ale pre to dôležitú vec nazývanú word-of-mouth. Žiadne vedenie HomeAdvisor alebo reklama Google sa nedá vzdialene priblížiť hodnote pozitívneho slova z úst.
Pravda : Aj keď je to pravda, je tiež pravda, že ste v noci len loďou v porovnaní s ich vzťahmi s obchodníkmi. Dodávatelia vás môžu poznať dva mesiace, ale často vedia svojich ľudí už celé roky - dokonca desiatky rokov.
Ak máte problém s určitým obchodníkom, dodávateľ by mohol ísť tak ďaleko, že ho vytiahne z projektu - len aby vás uspokojil a udržal projekt v prevádzke. Ale to je rarita. Najprv sa pokúsi vyrovnať veci tak, aby každý, vrátane klienta, pracoval v harmónii.
04 z 09
Nesnažia sa vykonávať ďalšiu prácu
Podozriví majitelia domov sú presvedčení, že dodávatelia podliehajú prebudovaným projektom a zároveň plánujú nahrať projekty s mimoriadnymi úlohami po podpise zmluvy.
Pravda : Zatiaľ čo niektorí nepríjemní dodávatelia to môžu urobiť, nepredstavujú normu. Pri vylúčení konštrukcie v konštrukcii nám Kia Ricchi pripomína, že " príkazy na zmenu môžu byť nákladné a rušivé." Naozaj, kto chce ďalšiu zmenu?
V perfektnom svete by dodávatelia radi, aby všetka zamýšľaná práca bola rozdelená na zmluvu. Pretože to nie je perfektný svet - steny sa považujú za drobivé, keď sú považované za pevné, nadácie horšie, ako sa očakávalo - existujú zmeny.
05 z 09
Môžu pracovať Povolenie Magic, ale nie druh, ktorý si myslíte
Vlastník domu chce špeciálne opatrenia: "Chcem vytvoriť môj prírastok na kanalizačnom veterenstve, nemám nádoby na kuchynskom ostrove a v mojom rezidenčnom suteréne nemám žiadne okná. Môžete získať povolenie, aby to schválil?"
Pravda : Uh, nie. Dodávatelia nemôžu povoliť úradu pre povolenie ohýbať pravidlá. Neopýtaj sa ich ani, aby sa pokúsili.
Dodávatelia môžu mať dobré vzťahy s úradom pre povolenia, ktoré sa predlžujú už niekoľko rokov. Jedným z dôvodov dobrého vzťahu je, že dodávateľ nepožiada kanceláriu o takéto hlúpe otázky.
Žijeme však v spoločenskom svete. Dobrá vôľa, ktorú si dodávateľ vybudoval počas niekoľkých rokov práce s úradníkmi a zamestnancami.
06 z 09
Chcú si nakupovať pre dodávateľov
Kľúčové slová klienta, ktoré sú hudbou pre uší dodávateľa: "Hľadal som celosvetovo - päťdesiat zmluvných partnerov - a myslel som si, že by si bol najvhodnejší pre môj projekt."
Pravda : Nie, nie je to dodávka pre dodávateľov. Nespce sa s falošnou skromnosťou a nakloní si nechty na košeľu, keď poviete, že ste sa rozhliadli, ale vybrali ste ho. Namiesto toho chce vedieť, že ste sa s ním dohodli ako najvhodnejšie pre váš projekt. Po druhom hádaní, akonáhle projekt začne, nikomu nepomôže.
07 z 09
Ich poplatok nie je vyjednateľný
"Desať percent - pätnásť - 20 poplatkov za zľavu dodávateľov je nepríjemné, pokúsim sa vyjednať svoje poplatky, aby som ušetril peniaze."
Pravda : Dodávatelia môžu byť vašim spojencom pri šetrení peňazí. Dodávatelia, ktorí pracujú profesionálne, ktorý popisuje väčšinu z nich, pracujú v zhode s klientom, nie proti. So svojimi dlhoročnými skúsenosťami vám môže pomôcť identifikovať nespočetné množstvo miest, kde môžete znižovať náklady.
Ale jeho označenie nie je jedným z nich. Ak si predstavíte jeho poplatok ako čistý smotanový krém, ktorý mu umožní kúpiť všetky tie jachty a Bentleys, vedzte, že iba časť sa mu darí ako osobné príjmy. Tiež má obchodnú činnosť, a to platí pre podnikanie.
08 z 09
Majú ako perfekcionista klienti viac ako právni odporcovia
Cítite, akoby ste boli bolesti v zadnej časti poskytnutím jasných a presných informácií dodávateľovi? Bojíte sa pridať do "zoznamu úderov", ktorý sa nachádza na konci projektu a podrobne sa uvádzajú položky, ktoré sa majú robiť?
Pravda : Neboj sa. Zatiaľ čo žiadny zmluvný partner nemá rád klienta, ktorý je nešťastný alebo bolestivý na zadnej strane, chce sa teraz zaoberať žiadosťami - pred dokončením projektu. Odpory, ktoré trpia a prechádzajú do súdnych sporov, nepomáhajú nikomu. Stačí byť občanom a profesionálom a on tiež.
09 z 09
Chcú vás z domu
Dodávateľ prestavuje celé prvé poschodie. Určite môžete žiť v druhom poschodí. Nie je to dôvod, prečo vynašli horúce platne? Nemá ten kúpeľňový pult priestor na mikrovlnnú rúru?
Pravda : Je to váš dom a dodávateľ vám nepovie, aby ste uvoľnili svoj dom. Ale pre veľké projekty, je to najlepšie pre každého, ak nebudete na dosah. Je to bezpečnostný problém. Je to problém vesmíru.