Pri práci s prenajímateľom máte záujem o pozornosť a výsledky, pokiaľ ide o problém, ktorý vznikne počas prenájmu. Nie všetci majitelia nehnuteľností sú však profesionálni alebo zdvorilí, aby mohli rýchlo reagovať. Niekedy môže byť ťažké len dostať svojho prenajímateľa, aby vrátil váš telefónny hovor.
Mnoho typov problémov môže vzniknúť počas vášho prenájmu, čo môže vyžadovať, aby prenajímateľ podnikol kroky. Napríklad môže dôjsť k prerušeniu spotrebiča, vykurovanie môže prestať pracovať, možno budete musieť ukončiť svoj prenájom skoro, môže dôjsť k invázii škodcov vo vašom byte alebo sused môže spôsobovať problémy .
Ak zistíte, že potrebujete pozornosť svojho majiteľa, posledná vec, ktorú chcete, je čakať týždne na odpoveď.
Keď potrebujete kontaktovať svojho prenajímateľa, je tu niekoľko tipov na komunikáciu, ktoré vám pomôžu zabezpečiť, aby ste dostali rýchlu pozornosť, ktorú potrebujete:
- Postupujte podľa vlastného postupu vlastníka. Najskôr skontrolujte, či váš prenajímateľ má v prípade problémov postup alebo preferovaný spôsob kontaktu. Ak tak urobí, postupujte podľa tohto postupu, aby ste získali rýchlu odpoveď. Navyše, ak váš prenajímateľ pomaly reaguje na vašu otázku alebo sťažnosť, keď sa pokúsite znova, môžete poukázať na to, že sledujete vlastné pokyny prenajímateľa.
Váš prenajímateľ môže napríklad priamy nájomník zavolať super alebo správcovskej spoločnosti, keď vzniknú najviac problémov. Pri špecifických problémoch môže váš prenajímateľ uprednostniť, aby ste sa zaoberali priamo určitým profesionálom. Napríklad, váš prenajímateľ by mohol požiadať, aby ste zavolali jej inštalatérovi 24-hodinové tiesňové číslo priamo, keď sa objavia problémy s inštaláciou.
- Najskôr vyhľadajte špeciálne pokyny pre kontakt vo vašom prenájme. Tieto informácie sa môžu zobraziť aj v oblastiach, ako je vstupná brána do budovy alebo v blízkosti schránok. Prenajímatelia môžu tieto informácie oznámiť aj nájomcom prostredníctvom oznámenia alebo bulletinu, ak má vaša budova. Ak sa chystáte podpísať alebo obnoviť svoj lízing, opýtajte sa, kto by ste sa mali obrátiť na problémy, ak ste už odpoveď neviete.
- Svoje žiadosti a sťažnosti podajte písomne. Je pravdepodobné, že váš prvý pokus kontaktovať svojho prenajímateľa o probléme bude telefonicky. Ak ste sa dvakrát pokúsili prejsť bez úspechu, začnite si udržiavať záznam. Berte na vedomie dátum, čas, metódu a výsledok vašich pokusov o komunikáciu. Ak posielate písmená alebo e-maily, nechajte si ich vytlačiť alebo skopírovať.
Dokumentovanie vášho úsilia o kontaktovanie svojho prenajímateľa vám pomôže posilniť váš prípad, ak potrebujete obrátiť sa na súd. Taktiež vám pomôže spomenúť si, kedy a ako ste sa najskôr pokúsili kontaktovať svojho prenajímateľa o probléme, v prípade, že ho budete musieť uviesť v nasledujúcom liste. - Ukážte, čo je v ňom pre vášho prenajímateľa. Pre mnohých ľudí, poukazujúc na výhodu odpovede alebo dodržiavania - alebo riziko, že tak neurobí - im pomôže inšpirovať ich, aby podnikli kroky. Napríklad, ak váš sused vytvára vážne obťažovanie a váš prenajímateľ nevracia vaše hovory, zvážte poslanie listu, v ktorom si všimnete, že budete musieť zraziť nájom, ak prenajímateľ nereaguje a nechá obťažovanie pokračovať. Alebo ak sa žiarovky zlomia a to spôsobí, že osvetlenie je neprimerané mimo vašej budovy, poukážte na nebezpečenstvo - že je len otázkou času, kým niekto vycvičí a padne alebo sa nestane obeťou trestného činu.
- Buďte pretrvávajúci. Nevzdávajte sa po niekoľkých telefonických hovoroch. Ak osoba, ktorá prijme váš hovor, vám povie, že vám niekto zavolá späť, opýtajte sa, kedy by ste mali znova zavolať, ak od tejto osoby nepočujete. To pomôže zaistiť, že osoba bude brať vaše hovory vážne a umožňuje kancelárii prenajímateľa vedieť, že nejdete, kým nebudete hovoriť so správnym človekom a vy ste vyriešili problém.