Ak sa niečo zlomilo počas presunu alebo zlyhalo, vyžiadajte si to
Ak ste si zakúpili prechodné poistenie a niektoré z vašich položiek chýbajú alebo sú poškodené, musíte podať žiadosť. Buďte si vedomí toho, že to bude trvať dlho, trpezlivosť a vytrvalosť. Niektorí prekladatelia sú naozaj ľahko pracovať, zatiaľ čo iní sa môžu pokúsiť vyhnúť sa plateniu. Ak ste získali extra, aby ste sa uistili, že máte dostatočné poistenie alebo máte poistenie prostredníctvom inej agentúry, skontrolujte svoje záznamy a presúvajte papierovanie, aby ste sa uistili, že máte riadne kryté.
Ak sa chcete dozvedieť viac o zakúpení poistenia a či potrebujete ďalšie pokrytie, pozrite si článok Ak by ste si kúpili poistenie ? Mali by ste vedieť aj typy poistenia, ktoré si môžete zakúpiť pred presťahovaním .
Ako si uplatniť nárok, ak ste si zakúpili poistenie prostredníctvom Moveru
Ak musíte podať žiadosť, uistite sa, že máte podpísaný inventárny list . To je niečo, čo ste mali dostať od premiestňovačov, pohyblivý firemný dokument, v ktorom sú uvedené všetky vaše položky. Ak zistíte, že chýbajúce predmety alebo veci boli rozbité skôr, ako odídete od premiestňovačov, uistite sa, že ste to zaznamenali na karte inventára skôr, ako ho podpíš - nepodpíšete neúplný inventárny list, alebo by mohol presvedčiť, že všetky vaše veci boli presunuté bez akýchkoľvek problémov. Odstráňte každú položku, keď sa presunie z vášho domova a do nového priestoru. Súpisy inventára by mali zodpovedať - veci, ktoré sa presťahovali, by sa mali presunúť.
Oznamte fakty o škodách podrobne na pôvodnom inventárnom liste.
Je tiež dobrý nápad urobiť fotografie rozbitých položiek a ako sa v krabici objavili skôr, ako ste ich rozbaleli. Ak boli vonkajšie škatule poškodené, urobte si fotografie o poškodení. Môžete tiež požiadať samotných posúvateľov, aby držali schránku počas fotografovania poškodenia.
Toto je len ďalší krok, ktorý zabezpečí prijatie nároku.
Ak po rozbalení zistíte poškodenie, reklamácia musí byť podaná do deviatich mesiacov od jej doručenia. Nezabudnite, že je najlepšie hlásiť škodu čo najskôr. Mover musí potvrdiť prijatie vášho nároku do 30 dní a musí odmietnuť alebo predložiť ponuku do 120 dní od prijatia vašej žiadosti.
Pri podávaní pohľadávky alebo uvažovaní o vyrovnaní si prečítajte výšku záväzku, ktorú ste uviedli vo svojej zásielke. Ak je napríklad hodnota uvedená vo vašej zásielke 5 000 EUR, maximálny záväzok prepravcu je 5 000 EUR. Nároky na viac ako túto sumu budú odmietnuté, pretože sú viac ako zodpovednosť predávajúceho. Uistite sa, že ste dostatočne pokrytý.
Je tiež dobré poznať poistné podmienky, keď podávate nárok a rozumiete typu poistenia, ktorý ste zakúpili.
Ak máte problémy s prepravcom , kontaktujte Better Business Bureau . Pomôžu vyriešiť všetky nevyriešené problémy. Nezabudnite dať premiestňovateľom nejaký čas na riešenie nároku a / alebo sťažnosti.
Ako nárokovať, ak ste si zakúpili od tretej strany
Ak ste si zakúpili poistenie treťou stranou alebo prostredníctvom domáceho poistenia, uistite sa, že máte k dispozícii všetku potrebnú dokumentáciu vrátane inventárneho listu, ktorý bol podpísaný prepravcom.
Budete musieť odkázať na poistné podmienky na vytvorenie nároku. Poisťovateľ sa bude chcieť ubezpečiť, že všetky pravidlá boli uplatnené a že položka nie je nahradená presmerovateľom. Dobrá vec pre tretiu stranu je, že často budú pracovať priamo s tlmočníkom, takže nemusíte.
Bez ohľadu na typ poistenia, ktorý ste si kúpili, uplatnite nárok čo najskôr, aby ste zaistili rýchlejšiu reakciu.