Kde je najlepšie miesto na kúpu kobercov?

Najlepšie miesto na kúpu kobercov je niekde, kde môžete získať skvelé služby a výber, môžete si zakúpiť kvalitný produkt za primeranú cenu a profesionálni inštalatéri dokončia inštaláciu pre vás. Takže, čo je toto miesto?

Aby sme na túto otázku odpovedali, musíme preskúmať rôzne typy predajcov a ako spĺňajú jednotlivé kritériá uvedené vyššie. Pri koberci sa na účely tohto článku venujem širokému okruhu - zvyčajne sa predáva na inštaláciu od steny k stenu.

Existuje mnoho rôznych možností. Rovnako ako skoro všetko ponúkajú určité výhody a nevýhody. Pozrime sa na hlavné typy predajcov kobercov.

• 01 z 05

  Big-Box Store

  Pojem veľkokapacitný obchod označuje maloobchodníka, ktorý prevádzkuje reťaz obchodov vo veľkých, otvorených koncepčných budovách. Výhodou je umiestnenie: existujú prakticky všade, takže je pravdepodobné, že bez ohľadu na to, kde žijete, nebudete mať ďaleko k tomu, aby ste ju našli. Zvyčajne tieto obchody ponúkajú širokú škálu produktov, ale len minimálny výber každého typu výrobku. Nosia trochu všetko, bez toho, aby sa špecializovali na niečo. Home Depot a Lowe's sú dve dominantné značky veľkokapacitných predajní domov v Severnej Amerike.

  cena

  Veľkokapacitné obchody majú ilúziu, že sú lacné. Reklamujú nízke ceny na koberci a často propagujú bezplatnú základnú inštaláciu . Ale bližší pohľad odhaľuje pravdu: existuje veľa skrytých nákladov okolo inštalácie, že vaša spodná cena pravdepodobne skončí oveľa vyššia ako to, čo ste pôvodne mysleli.

  Veľkokapacitné predajne sú známe ako nabíjačky pre každú sponku a použitú skrutku, a niekedy dokonca za nabíjanie koberca od svojho vozu do vášho domova. Buďte varovaní, že budete musieť začať platiť predtým, než dokonca opustíte obchod: budete musieť zaplatiť za malú vzorku koberca a potom opäť zaplatiť, aby mal odhadu prišiel do vášho domova na mieru na koberec . Navyše, veľké krabice obchody nikdy dohodnúť cenu.

  služba

  Služba je vo všeobecnosti veľkým pádom veľkých boxov. Ak chcete nakupovať s predajcom, nie je to pre vás obchod. Môžete mať problémy s nájdením predajcu, ktorý vám pomôže. Často predajcovia v obchodoch s veľkými krabicami sú zamestnanci, ktorí sa otáčajú medzi jednotlivými oddeleniami, pričom v každom oddelení je iba základné školenie, takže nemusíte nájsť obchodníka s rozsiahlymi znalosťami o koberci.

  Pokiaľ ide o popredajný servis, koordinácia inštalácie a prípadne riešenie sťažností je zvyčajne ťažké. Väčšina veľkokapacitných obchodov využíva externé dodávateľov pre všetky merania a inštaláciu, čo znamená, že ak máte problém, môžete nechať inštalátora sám.

  výber

  Keď koberec musí súťažiť o podlahový priestor s hardvérom, inštaláciou a osvetlením, nebudete mať obrovský výber. Mnohé veľkokapacitné obchody nesú len jednu značku koberca a ponúkajú jednu alebo dve možnosti v každom štýle koberca .

  Veľkokapacitné obchody používajú privátne štítky na propagáciu "exkluzívnych" línií kobercov a najnižšie ceny. To znamená, že obchod zaplatil, aby výrobca nahradil svoj štandartný štítok značkou určenou špeciálne pre obchod a zmenila aj názov koberca. Ide o snahu zákazníkov nakupovať a umožňuje obchodu inzerovať, že zodpovedajú cenám na rovnakých produktoch (ktoré neexistujú pod rovnakým názvom).

• 02 z 05

  Obchod s franchisingom a reťazcom

  Jedná sa o maloobchodné predajne s viacerými miestami. Rozdiel medzi nimi spočíva v tom, že franšízy sú nezávisle vlastnené a podávajú sa správy materskej organizácii, zatiaľ čo obchodné reťazce sú úplne vo vlastníctve organizácie a zamestnávajú pracovníkov na prevádzku obchodov. V oboch týchto obchodoch materská organizácia riadi všetky produkty, ceny a reklamu, aby vytvorila konzistentnosť medzi jednotlivými obchodmi. Medzi príklady patria Abbey Carpet & Floor v Spojených štátoch a koniec rolovania v Kanade.

  cena

  Reťazové obchody a franchisingy často majú vysoké režijné náklady, ako napríklad národné reklamné a propagačné reklamy. Tieto náklady môžu byť prenesené na spotrebiteľa. Zatiaľ čo obchodné reťazce majú s výrobcami kúpnu silu, čo znamená, že môžu platiť za výrobok menej, pravdepodobne nebudete mať možnosť rokovať o vašej konečnej cene, pretože ceny sú zvyčajne kontrolované firemnou kanceláriou.

  služba

  Pretože ide o špecializované obchody, predajcovia sú zvyčajne veľmi dobre informovaní o koberci a súvisiacich produktoch. Pravdepodobne tu nájdete dobrú službu, ako aj silné zásady zákazníckych služieb, ktoré upravuje materská organizácia.

  Nezabudnite sa informovať, či obchod používa vlastných inštalatérov alebo či najme subdodávateľov. Či tak alebo onak, uistite sa, že ste sa vysporiadať s obchodom a nie s inštalatérom priamo, ak máte problém.

  výber

  Reťazové obchody môžu mať najlepší výber kobercov z akéhokoľvek typu predajcov. Vo všeobecnosti prinášajú výrobky od všetkých hlavných výrobcov. Niektoré môžu používať súkromný systém označovania, takže ak plánujete nakupovať (čo vždy podporujem), uistite sa, či viete, či názov produktu na štítku je obchod s výrobkami.

• 03 z 05

  Družstvo maloobchodníkov

  Družstvá maloobchodníkov, označované ako družstvá, sú podobné franchisingovým spoločnostiam, s výnimkou toho, že obvykle majú trochu väčšiu slobodu v tom, ako sa podnik prevádzkuje. Sú to nezávisle vlastnené obchody, ktoré spoločne tvoria nákupnú skupinu - spoločne sa kupujú od výrobcov a poskytujú im väčšiu kúpnu silu. V podstate platí prémiu, aby získali zľavu od výrobcu a aby profitovali z názvu značky a súkromných značiek, ktoré sa nachádzajú v týchto obchodoch. Veľkým príkladom značky co-op podlahy v Severnej Amerike je koberec 1.

  cena

  Koopí majú veľkú kúpnu silu s výrobcami a môžu mať mierne nižšie režijné náklady než reťazové obchody. Bohužiaľ, možno to nebudete vedieť, pretože ich súkromný systém označovania spôsobuje, že je veľmi ťažké porovnávať ceny na tom istom produkte. Pravdepodobne máte trochu viac rokovacích schopností, pretože sú nezávisle vlastnené a prevádzkované. Stojí to veľa, keby ste patrili do družstva, takže ich ceny nemusia byť tak nízke, ako si myslíte.

  služba

  Byť nezávislým vlastníkom znamená, že majiteľ obchodu má záujem o vašu spokojnosť ako spotrebiteľa, takže môžete pravdepodobne očakávať dobrú zákaznícku službu a informovaný predajný personál. Rovnako ako u obchodných reťazcov, nezabudnite sa informovať o používaní subdodávateľov pre inštalatérov a s ktorými by ste sa zaoberali, keby ste mali problém.

  výber

  Väčšina družstiev obmedzuje ich výber na jeden koberec, ale nesie široký výber výrobkov od tohto výrobcu. Výhodou je, že môžete vidieť rôzne štýly, ktoré by ste v obchode nenachádzali s najobľúbenejšími zbierkami od každého výrobcu. Pád je v tom, že nebudete môcť porovnávať podobné produkty od rôznych výrobcov tak, ako by ste mohli porovnávať rôzne značky počítačov alebo televízorov.

• 04 z 05

  Nezávislý maloobchodný predajca

  Tieto maloobchodné predajne nie sú súčasťou väčšieho reťazca alebo družstva. Môžu to byť často považované za "mámu a pop obchody". Často sú rodinné a nepodávajú žiadnu väčšiu spoločnosť. Sú to špecializované obchody, čo znamená, že sa držia predaja jedného druhu vecí, aj keď sa môžu mierne diverzifikovať (napríklad predajňa podlahových krytín predávajúcich farbu).

  cena

  Nezávislí maloobchodníci sú niekedy vnímaní ako drahší, pretože sú "špecializovanými" obchodmi. Avšak nezávislé obchody nemusia platiť, aby patrili k nákupnej skupine, nezaplatili franchisingové náklady a zvyčajne nemajú vysoké marketingové rozpočty. Preto majú často nižšie režijné náklady.

  Zatiaľ čo nemusia mať kúpnu silu s výrobcami, sú vo všeobecnosti ochotní rokovať o cene, pretože nemusia odpovedať na akcionárov alebo vedúcich pracovníkov. Nehovorím, že by ste mohli ísť dovnútra a porozprávať sa tým, že vám predávajú koberec za ich cenu, ale môže existovať určitá flexibilita v spodnej cene, najmä pre opakujúcich sa zákazníkov.

  služba

  Mnoho nezávislých obchodov prechádza z generácie na generáciu, takže existuje veľká šanca, že predajca, ktorý vám tu pomáha, vyrastal v tomto odvetví. Vo všeobecnosti nájdete dôveryhodný personál a dobré služby zákazníkom. Nezávislé obchody prevažne prežívajú odporúčania a opakujú podnikanie, takže chcú zabezpečiť vašu spokojnosť.

  Nezávislé obchodné domy môžu využívať vlastných inštalatérov alebo prenajímať subdodávateľov. Opäť pred podpísaním zmluvy sa uistite, že viete, kto je nakoniec zodpovedný za vyriešenie vašich obáv.

  výber

  Výber produktov tu nemusí byť taký veľký ako výber v obchodnom reťazci. Niektorí nezávislí maloobchodníci sa môžu obmedziť na jedného alebo dvoch výrobcov, ale vo všeobecnosti ponúkajú širokú škálu kobercov. Je zriedkavé, že nájdete súkromné ​​štítky v nezávislom obchode, takže by ste mali byť schopní efektívne porovnávať kvalitu a ceny.

• 05 z 05

  "Neviditeľný" obchod

  Existuje veľa predajcov kobercov, ktoré v skutočnosti nemajú obchod. Môžu fungovať ako služby "shop-at-home", v ktorých sa dohodnete, že predajca príde do vášho domova a prinesie vám niektoré vzorky kobercov , ako napríklad Empire Today. Alebo môžu byť inštalatérmi, ktorí používajú svoje kontakty v priemysle na získanie koberca na predaj zákazníkom.

  cena

  Neviditeľné obchody často majú nízke režijné náklady. Spoločnosti v obchode doma však stále musia platiť zamestnancov, uvádzať na trh a mať sídlo na prevádzkovanie. Inštalatéri, ktorí predávajú koberec v zadnej časti svojho vozíka, nemajú takmer žiadnu režijnú záťaž a sú zvyčajne ochotní podkopávať maloobchodníkov, takže ak sa zaujímajú viac o cenu, než o servis, výber alebo záruku , môžu byť pre vás dobrou voľbou.

  služba

  Služba "Shop-at-Home" je výhodná, ale zákazníka odstráni z organizácie, takže ak máte problém, musíte sa spoliehať na niekoho na druhom konci telefónu, skôr než kúpiť do obchodu a diskutovať záležitosť tvárou v tvár. Inštalatéri sú subdodávateľmi týchto spoločností.

  Zaobchádzanie s inštalatérom ako predajcom si vyžaduje veľkú obeť v službe. Inštalatér nemá vzťah s výrobcom, takže pravdepodobne nebude existovať žiadny spôsob, ako vyriešiť problém s kobercom, a nedostanete záruku ani na koberec, ani na inštaláciu.

  výber

  Keď vám niekto prinesie vzorky, zjavne ste obmedzený na výber z toho, čo priniesli. Nebudete mať rovnaký rozsah výberu, ktorý by ste šli do obchodu.