Urobte cestovanie príjemnejším zážitkom.
Cestujúci očakávajú docela málo z hotelového zážitku. Nielen, že je dôležité mať pohodlné miesto na spanie, tak sa očakávajú vybavenie ako ľad, sušiče vlasov, žehličky a raňajky. Väčšina hotelov má zamestnancov, ktorí sú ochotní ubytovať aj tých najkrajších hostí. Teraz je čas, aby si cestujúci vybrali, ako sa správať.
Hotelové rezervácie
Urobte si svoje rezervácie čo najskôr.
Ak čakáte na poslednú chvíľu, riskujete, že hotel bude rezervovaný, nebudete dostávať ubytovanie, ktorú uprednostňujete, alebo že budete umiestnené na čakacom zozname. V deň pred plánovaným príchodom vytlačte svoje potvrdenie alebo zavolajte, aby ste sa uistili, že ste stále v zozname.
Cestovanie s domácimi zvieratami
Ak plánujete cestovať s domácim miláčikom , nechajte rezerváciu poznať. Niektoré hotely nepovoľujú domáce zvieratá, zatiaľ čo iné môžu mať pravidlá týkajúce sa veľkosti a plemena zvieraťa. Ak sa vám nemôžu ubytovať, môžu vedieť o inom hoteli, ktorý dokáže.
Pri príchode
Nechajte svoje potvrdzovacie číslo k dispozícii. Prihláste priamo na registračnú schránku s informáciami o potvrdení a uveďte mená všetkých, ktorí budú ubytovaní vo vašej izbe. Buďte pripravení urobiť docela trochu sklápanie po celý svoj pobyt v hoteli.
Ľudia by ste mali tipovať:
- Parkovacia komora - pri odkvapkaní a vyzdvihnutí vozidla
- Vrámci - pri príchode a odchode
- Porter - po vyzdvihnutí vreciek
- Concierge - na konci pobytu v hoteli
- Servery reštaurácie - na stole alebo na účet kreditnej karty
- Čistenie personálu - každé ráno na stole alebo šatníku na viditeľnom mieste
V izbe
Veďte všetok nábytok a príslušenstvo v miestnosti opatrne. Toto nie sú vaše osobné veci a hotel má rozumné očakávania, že ich necháte, ako ste ich našli.
Ak je niečo porušené alebo nefunguje, obráťte sa na recepciu a dajte im ihneď vedieť. Čakanie môže viesť k tomu, že veríte, že ste to zlomili.
Buďte dobrým susedom a držte sa hluku. To zahŕňa hlasy, televízny zvuk, hudbu a čokoľvek iné, ktoré môžu narušiť zvyšok a uvoľniť ostatných. Ak je niekto hlučný, obráťte sa na niekoho na recepcii a nechajte s ním hotelový personál. Nemusíte konfrontovať iných hostí s problémami.
Nikdy nepoužívajte opätovne použiteľné veci, keď odídete. Môžete si užívať spotrebný materiál ako šampón, kondicionér, mydlo a pleťové vody. K dispozícii sú však župany, uteráky, riad, poháre, hrnčeky, kávové hrnce a iné predmety, ktoré sa používajú iba počas pobytu v hoteli. Ak sa vám niečo páči a chcete, aby ste ho odniesli domov, obráťte sa na recepciu a opýtajte sa, či máte ten, ktorý môžete zakúpiť. Ak odstránite nejakú položku, do značnej miery sa môžete spoľahnúť na fakt, že ju neskôr fakturujete.
hospodárstvo
Buďte úcta k ľuďom, ktorí čistili vašu izbu. Nezabudnite, že majú celý rad miestností, ktoré je potrebné opraviť, a nechcete ich spomaľovať. Nikdy neodpovedajte na dvere, ak ste úplne oblečení. Nezabúdajte na osobnú diskusiu s personálom v domácnosti. Ak je to možné, opustite miestnosť, keď príde čistiaci personál.
Ak nemôžete, požiadajte ich, aby sa neskôr vrátili.
Urobte svoje práce čo najjednoduchšie. Predtým, než opustíte miestnosť na deň, položte svoje špinavé uteráky na hromadu na jednom mieste podlahy kúpeľne. Nenechávajte odpadky ležiace okolo. Zlikvidujte ho v nádobách na odpadky.
Spoločné priestory a zariadenia
Buďte tak tichý, ako je to možné, keď kráčíte chodbou do svojej izby alebo z nej. Ak potrebujete hovoriť s niekým, použite jemný hlas. Pamätajte, že hluk sa ozýva v chodbách a zvuk môže byť v miestnostiach zosilnený. Pokúste sa zdržať rozhovoru na chodbe po 22:00 a pred 8:00.
Akonáhle sa dostanete do výťahu, rešpektujte ostatných, ktorí odchádzajú alebo čakajú na pokračovanie. Akonáhle ste vo vnútri, počkajte, kým sa iní načítajú pred stlačením tlačidla pre cieľovú podlahu. Ak máte vrecia, zatlačte ich čo najbližšie k stene a vyhnite sa každému, kto potrebuje prekonať vás.
Nedovoľte deťom hrať s tlačidlami na výťahu.
Mnohé hotely majú bazény, jacuzzi a cvičenia. Pred použitím ich prečítajte. Buďte si vedomí iných hostí. Ak niekto čaká na dokončenie používania vybavenia v telocvični , nepoužívajte príliš dlho. Vždy pozorujte svoje deti v bazéne a v oblastiach cvičenia. Nielenže môžu ublížiť, môžu narušiť alebo zraniť niekoho iného, ak sa zúčastní koňa.
Odhlásiť sa
Mnohé hotely majú informácie o pokladni na televízore s uzavretým okruhom, ktoré sa dajú vidieť len vo vašej izbe, rovnako ako výtlačok, ktorý je ticho ukrytý pod vašimi dverami skoro ráno, na ktorý ste naplánovaný odísť. Pozrite sa na svoj účet, aby ste sa uistili, že všetky poplatky sú presné. Ak je všetko v poriadku, nemusíte robiť nič, ale nechajte kľúč v miestnosti, keď je čas odísť. Ak dôjde k problému, zdvorilý hovor na recepcii a diskutujte o probléme, kým sa nevyrieši.
Zavolajte porterovú stanicu, aby ste vedeli, kedy čas vyzdvihnúť svoje cestovné tašky na odchod. Ak ich budete potrebovať kvôli oneskorenému odchodu, poskytnú vám lístok na reklamáciu batožiny neskôr.
Späť na základnú etiketu a usmernenia
Ak máte pochybnosti o správnej etikete, postupujte podľa všeobecných pravidiel správnej etikety . S úsmevom, hovoriac "prosím" a "ďakujem", a mať pozitívny postoj, ukáže svoje dobré spôsoby všade, kde ste. Všetci v hoteli, vrátane personálu a ďalších hostí, si zaslúžia tvoju úctu a láskavosť . Ak máte otázku, čo sa očakáva, osoba na recepcii alebo v recepcii vám rád pomôže.