Rozhodnutie, kde si kúpite koberec, je rovnako dôležité ako rozhodovanie o tom, ktorý koberec si kúpite . Správny tím predaja a montážny personál vám môže pomôcť mať príjemný nákupný zážitok a nakoniec byť spokojný s nákupom. Nesprávna voľba v predajni alebo inštalatérovi by vás mohla zanechať nešťastné s vašim kobercom a potenciálne vás stálo veľa peňazí pri opravách alebo výmene.
Neexistuje žiadna záruka pri výbere predajcu, že proces nákupu a inštalácie bude úplne hladko.
Avšak, s trochou vyšetrovania a niektorých otázok skúmania, môžete znížiť pravdepodobnosť, že majú zlú skúsenosť. Tu je niekoľko dôležitých otázok, na ktoré sa môžete obrátiť na svojho predajcu pri rozhodovaní o tom, kde si kúpiť koberec.
Poznámka: Zatiaľ čo väčšina týchto otázok sa zameriava na nezávislých maloobchodníkov, niektoré sú rovnako vhodné pre veľké obchodné domy a mali by byť požiadané vo všetkých situáciách.
1. Ako dlho ste v podnikaní?
Je to jedna z prvých otázok, na ktoré sa zákazníci väčšinou pýtajú, a je to šikovná otázka. Chcete si byť istí, že spoločnosť, s ktorou zamýšľate zaoberať, je osvedčená a spoľahlivá spoločnosť a najlepším ukazovateľom je dĺžka trvania podnikania.
Spoločnosť, ktorá podnikala päť rokov alebo dlhšie, je úspešná a s najväčšou pravdepodobnosťou plánuje byť na dlhú dobu, čo znamená, že by chcela vytvoriť opakované podnikanie.
Ak predajca dúfa, že sa v budúcnosti vrátite na ďalší nákup, urobí to, čo je potrebné, aby ste si boli istí, že s ním ste spokojní.
To neznamená, že nová spoločnosť nie je dôveryhodná alebo spôsobí, že budete mať zlú skúsenosť. Samozrejme, každá spoločnosť bola v určitom okamihu nová a stala sa úspešnou vďaka zákazníkom, ktorí získali šancu na nové miesto v meste.
Ak uvažujete o tom, že ste sa zaoberali spoločnosťou, ktorá je mladšia ako päť rokov, budete musieť použiť Váš úsudok na základe odpovedí na ďalšie otázky uvedené nižšie.
Majte sa na pozore!
Dajte si pozor najmä spoločnosti, ktorá nedávno zmenila svoje meno. Existuje celý rad spoločností, ktoré pôsobia zatváraním dverí alebo dokonca vyhlásením konkurzu, keď sa veci stávajú ťažkými a potom sa znova otvárajú pod novým názvom. Tieto spoločnosti spravidla nevádzajú obchodní zástupcovia, ktorí budú mať na srdci váš najlepší záujem a ak narazíte na nejaké problémy, pravdepodobne zistíte, že máte veľmi ťažké riešenie.
2. Čo je zahrnuté v cene?
Nie všetci maloobchodníci cenia svoje výrobky rovnakým spôsobom. Po prvé, musíte zistiť, či je zobrazená cena cena za štvorcový yard alebo štvorcový meter koberca (alebo inú meraciu jednotku, ako napríklad štvorcový meter). Ak chcete vypočítať štvorcový yardage, delíme štvorcový záber o deväť.
Pozrite sa, ako vypočítať požiadavky na koberce .
Ďalej je potrebné objasniť, čo presne je zahrnuté v tejto cene. Niektorí maloobchodníci ukážu iba cenu koberca. podložka a inštalácia sú navyše. Niektoré zobrazujú "kompletnú" cenu, vrátane vankúša a inštalácie. Ale aký typ vankúša je zahrnutý?
Je to prémiová podložka, alebo by ste museli vylepšiť za dodatočné náklady? A čo pokrýva inštalačný poplatok? Je pravdepodobné, že pokrýva základnú mieru inštalácie.
Čalúnnická práca, podobne ako schody , pravdepodobne bude stáť navyše spolu s odstránením a likvidáciou existujúceho koberca a presunom nábytku. Ale uistite sa, že to objasníte pri rozhodovaní. Niektorí predajcovia môžu začať so všetkým, čo je vstavané, a môžete znížiť náklady, ak nechcete, aby všetko bolo zahrnuté. Niektoré zobrazujú svoje ceny vrátane dane; iné počítajú daň na konci predaja.
Majte sa na pozore!
Dajte si pozor na maloobchodníkov, ktorí účtujú navyše za každú vec. Počul som, že maloobchodníci budú účtovať zákazníkovi za každú použitú svorku, každý centimeter šijacej pásky a dokonca aj náklady na inštalatérov, aby niesli koberec do domu! Títo maloobchodníci vás lákajú s nízkymi cenami, ale do konca projektu skončíte tým, že budete tráviť oveľa viac, než ste pôvodne mysleli.
3. Kto inštaluje?
Ak máte koberec nainštalovaný predajcom, je to neuveriteľne dôležitá otázka. Opýtajte sa, či spoločnosť používa vlastných inštalatérov alebo či najme subdodávateľov.
Nie je nevyhnutne problém, ak spoločnosť používa subdodávateľov, za predpokladu, že spoločnosť bude dohliadať na zariadenia. V ideálnom prípade si rezervovať všetko v obchode a ak máte nejaké problémy, obráťte sa na zamestnancov obchodu.
Majte sa na pozore!
Ak vám predávajúci predá koberec a potom Vám zašle telefónne číslo pre inštalatéra, alebo vám povie, inštalatér Vás bude kontaktovať, späť (s vašimi peniazmi). Nesmiete sa obrátiť, ak máte s inštalatérom nejaké problémy, pretože predajca vám môže povedať, že subdodávateľ je samostatný subjekt, nad ktorým nemá kontrolu. A veľa šťastia sa snaží chytiť inštalatéra, ak máte nejaké problémy na ceste.
4. Sú vy / Vaši inštalatéri viazaní a poistený?
Každý, kto príde do vašej domácnosti, aby vykonával prácu, by mal byť viazaný a poistený. Lepenie je ako poistenie pre majiteľa domu: ak sa práca nevykonáva v rámci parametrov zmluvy (napríklad inštalatér opustí prácu napoly hotové a odmieta sa vrátiť), majiteľ domu môže podať nárok na dlhopis (peniaze držané samostatne na pokrytie takýchto nárokov). Poistenie je ochrana pred akoukoľvek škodou na majetku vlastníka domu spôsobenou spoločnosťou alebo inštalatérom.
Majte sa na pozore!
Ak je odpoveď na túto otázku niečo iné ako "Áno" - spustite. Ak spoločnosť rozdelí rohy na niečo také dôležité ako poistenie, aké rohy vyrežú na vašu inštaláciu?
5. Máte referencie alebo vidím vašu prácu?
S touto otázkou neočakávate od minulých zákazníkov spoločnosti, aby vám umožnili prehliadku svojich domovov a pozrieť sa na prácu vykonávanú spoločnosťou. Väčšina maloobchodníkov bude mať knihu chváliť, kde predvedie fotografie inštalácií, ktoré vykonali, a odporúčania od predchádzajúcich klientov. Niektorí môžu dokonca mať minulých zákazníkov, ktorí sú ochotní byť odkazy, ktorí poskytli svoje e-mailové alebo telefónne čísla, aby ste ich mohli kontaktovať a položiť konkrétne otázky.
Rovnako ako prijímanie nového zamestnanca, odkazy môžu poskytnúť cenný prehľad o kvalite práce, ktorú vykonal inštalatér.
Majte sa na pozore!
Aj keď je obdivuhodné rešpektovať a chrániť súkromie svojich zákazníkov, ak vám maloobchodník oznámi, že ich zásadou je nikdy poskytovať odporúčania alebo referencie alebo fotografovať inštalácie, postupujte opatrne. Čo nechcú, aby ste videli alebo počuli?
Nakoniec musíte pri výbere predajcu kobercov použiť Váš úsudok. Ak máte zlý pocit, choďte preč. Ale tým, že sa pýtate na vyššie uvedené otázky, môžete získať špecifiká potrebné na to, aby ste mohli urobiť kvalifikované rozhodnutie.